从犹豫到信任，Mohammed这样找靠谱的国际海运公司

我接到了沙特客户Mohammed的询价，他需要将一批家用电器从中国运往沙特达曼港。Mohammed是想找一家靠谱的国际海运公司，由于对我们公司并不了解，起初对是否选择我们非常犹豫。

“Alice，你们的价格和其他几家公司差不多，但我担心服务质量，能否如期到货？” Mohammed直截了当地表达了他的疑虑。

为了打消他的顾虑，我告诉他：“Mohammed，我们服务过华为、Costco和顺丰等近20家行业巨头，同时我们在深圳盐田港拥有自己的仓库和车队，具备这样的实力的国际海运公司在深圳只有三家。我们承诺，货物准时到港的概率是99%，比顺丰还要高。”听完这些，Mohammed开始有些动摇，但仍希望多了解我们公司的具体操作流程。

Mohammed通过一些渠道了解到，我们是26年历史的物流公司，拥有1800平米的甲级写字楼和13家货代协会副会长的身份，实力可见一斑。经过反复比较后，他认为我们是一家可信赖的国际海运公司，并将货物交给我们负责国际运输。

“你们的经验和专业度确实很让人信任。那我们就合作吧，Alice。” Mohammed最终下定了决心。

确认合作后，我立即着手安排物流操作。首先，我联系了我们签约的船公司CMA CGM的客户经理James，为Mohammed的货物预定了一个40尺集装箱，并确定了一个两周后从上海港出发，直达达曼港的航次。James很快确认了舱位，并给我们放下了舱单。

“Mohammed，你的货物的订舱已经确认并放舱了，请准备好所有需要的文件，我们将进行报关。”我第一时间通知了Mohammed，并指导他准备好报关所需的材料。

接下来，我安排货物装箱，并由我们自有的物流车队将集装箱运送到上海港。由于我们公司有长期合作的供应商，整个流程顺畅无阻，很快进入了报关环节。

报关时，海关要求提供更详细的产品资料。为了不耽误船期，我立刻联系了Mohammed，并和他的供应商加班整理和翻译所需的文件。最终，我们顺利完成报关，货物准时装上了前往达曼港的货轮。

但在装船的前一天，我们突然接到船公司的通知，由于航线调整，放舱单延迟。这个消息让我们措手不及，因为延迟将直接影响Mohammed的货物到港时间。

“如果不能按时放舱，我的客户那边会有很大的问题。” Mohammed显得非常焦急。

面对这种情况，我马上联系船公司，积极协调舱位优先权，并在与船公司的持续沟通中争取到了优先放舱的机会。同时，我及时更新了客户的出货记录，保证了货物按时装船。为此，Mohammed非常感激我们的快速反应。

另外，提单信息确认时，Mohammed发现提单上的收货人信息有误，需要修改。但船公司要求在出具提单前完成所有修改，否则将会产生高额的修改费用。我立即联系船公司协调，并在短时间内完成了提单修改。最终，我们顺利拿到了正确的提单，交给了Mohammed。

货物顺利抵达达曼港，Mohammed如期收到了货物。他对我们的专业和快速反应非常满意。“Alice，你们的服务真的超出了我的预期，将来找靠谱的国际海运公司，我还会找你。” Mohammed由衷地表示。

这次合作，不仅让Mohammed成为了我们的忠实客户，还为我们公司赢得了更多的口碑，我深感自豪。通过这次经历，我更加坚信，只要用心对待每一个客户，所有的困难都能迎刃而解。我们会继续秉持“比货主还货主”的服务理念，让每一次的运输都成为客户放心的选择。

作为经营了26年的国际海运物流公司，我们比客户自己更关心客户的需求，想多了解我，看我的日记，记录着更多关于国际海运的点点滴滴，以及我们与客户之间温馨而感人的故事。如有需求，随时联系我。